在与顾客打交道的过程中，员工采取（）的做法是正确的。A．有问必答，不问不答B．有求必应，不求不应C．神

A.保持诚实以避免项目或机构被起诉

B.尽力形成一种友好，诚恳，开放的关系

C.通过劝说客户扩大项目范围来获取更多的利益

D.做能使顾客满意的任何事，以赢得更多生意

在与客户打交道的过程中，项目经理应该（）

A．保持诚实以避免项目或机构被起诉

B．尽力形成一种友好，诚恳，开放的关系

C．通过劝说客户扩大项目范围来获取更多的利益

D．做能使顾客满意的任何事，以赢得更多生意

A.保持诚实以避免项目或机构被起诉

B.尽力形成一种友好、诚恳、开放的关系

C.通过劝说客户扩大项目范围来获取更多的利益

D.做能使顾客满意的任何事，以嬴得更多生意

在与客户打交道的过程中，项目经理应该

A．保持诚实以避免项目或机构被起诉

B．尽力形成一种友好，诚恳，开放的关系

C．通过劝说客户扩大项目范围来获取更多的利益

D．做能使顾客满意的任何事，以赢得更多生意

A.1天

B.2天

C.3天

D.视情况而定

A.方言

B.英语

C.北京话

D.普通话

A.在确保项目组织免于法律纠纷的程度内保持诚实

B.尽力发展友好的，诚实的、开放的关系

C.鼓励扩大项目范围，以使利润最大化

D.做任何能使顾客满意的事以争取更多的业务

A.内部营销

B.外部营销

C.互动营销

D.服务营销

A.管理支持

B.技术支持

C.知识支持

D.信息支持

A.饭店声誉

B.服务质量

C.服务口碑

D.饭店价格