大堂经理要主动向正在办理业务的客户派发我行新产品和服务张单。此题为判断题(对，错)。

业务咨询流程是指()

A.客户到达台席时，柜员迎接客户，为客户办理具体业务的流程

B.对已排队客户采用其他途径办理业务的流程

C.客户主动向大堂经理提出咨询或大堂经理主动上前咨询客户的流程

A.主动向厅堂客户介绍金融产品及业务，主动营销，挖掘客户需求，根据产品复杂程度，帮助客户办理或转介至相关岗位人员

B.识别优质客户或潜在客户，推荐给客户经理或理财经理

C.对于未营销成功的客户，询问并记录客户营销线索，如客户基本信息和需求信息，及时跟进

D.以上选项均不正确

A.正在使用手机上网

B.办理开卡业务

C.观看手机银行体验机

D.抱怨转账汇款手续费高

A.来到网点的客户

B.正在办理业务的客户

C.已办理业务的客户

D.在等候区等候的客户

E.个人贵宾客户

A.“欢迎下次光临，请慢走

B.再见，请慢走

C.你好

D.再见

A.移动式

B.行动式

C.多方位

D.全方位