题目内容
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[主观题]
运用标杆法评价及改进企业物流绩效的第一个步骤就是要确定企业物流绩效管理的标杆。（)
运用标杆法评价及改进企业物流绩效的第一个步骤就是要确定企业物流绩效管理的标杆。()
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A.标杆超越法
B.ISO质量管理体系
C.卓越绩效标准
D.六西格玛管理
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第2题
标杆基准法是组织将自身的关键业绩行为与最强的竞争组织或那些在行业中领先的、最有名望的组织的关键业绩行为作为基准进行评价与比较，分析这些基准组织的绩效形成原因，在此基础上建立本组织可持续发展的关键业绩标准及绩效改进的最优策略的程序与方法。（)
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第3题
进行绩效改进方法标杆超越的实质是（）。
A.通过学习同行经验，改掉制约企业发展的陋习、提升企业绩效的过程
B.通过描述卓越企业的管理信念和行为，改进组织的整体效率和能力
C.在企业整个业务流程的所有环节上，都运用科学的方法提高效率，减少失误率
D.通过在企业内部制定、实施和改进质量管理体系，使组织生产的产品和服务提升到最高的水平
第4题
标杆比较是SCOR模型的重要内容，是指以本行业优秀企业作为基准，将本企业的产品、服务和管理等方面的实际状况与基准进行定量评价和比较，分析基准企业绩效优秀的原因，选取最优的改进策略。()
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第5题
（)是把同行业领先的、最有名望的组织或者最强的竞争对手的关键业绩行为作为对照分析基准，进行比较与评价，建立可持续发展的关键绩效指标体系以及最优的持续改进办法。
A.成功关键分析法
B.平衡记分卡法
C.标杆基准法
D.系统分析法
第6题
下列关于取得不同竞争优势战略下的绩效管理的表述错误的是（）。
A.采用成本领先战略在绩效考核中可以采用目标管理法
B.采用成本领先战略在绩效改进时可以选择标杆超越法
C.采用差异化战略在绩效考核中应选择以结果为导向的评价方法
D.采用差异化战略在绩效管理中应当弱化员工工作的直接结果
第8题
进行标杆超越的实质是()。
A.通过描述卓越企业的管理信念和行为，改进组织的整体效率和能力
B.通过学习同行业经验，改掉制约企业发展陋习，提升企业绩效的过程
C.在企业整个业务流程的所有环节上，都运用科学的方法提高效率、减少失误率，使整个流程达到最优状态，从而满足客户的要求
D.通过在企业内部制定、实施和改进质量管理体系，使组织生产的产品或服务提升到最高的水平从而增加客户的满意度
第10题
将企业的发展目标和方向定位于外部现实的基础上，使得绩效目标更符合市场要求，使得企业能够建立适应未来竞争要求的绩效标准，体现了标杆超越考核法的特点()。
将企业的发展目标和方向定位于外部现实的基础上，使得绩效目标更符合市场要求，使得企业能够建立适应未来竞争要求的绩效标准，体现了标杆超越考核法的特点（)。
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A.战略导向性
B.以市场为基础
C.以绩效改进为最终归宿
D.内部激励性
