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第1题
动车组列车员要主动为商务座旅客介绍商务座设备设施,免费提供餐食、饮品、休闲食品、专项服务备品。（)
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第2题
动车组列车（)逢供餐时间的，免费供应餐食。供餐时间为：早餐8:00以前，正餐11:30～13:00、17:30～19:00。
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车除携带（）外，动车组列车上不携带其他纸质资料台账
A.列车长
B.商务座车厢列车员
C.一等座车厢列车员
D.二等座车厢列车员
第4题
动车组列车员要为二等座旅客全程提供送水服务。（)
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定："G"字头动车组特、一等座提供饮品、小食品、送水等服务。 （)
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第6题
动车组（)能够使用简单英语。
A.列车长
B.商务座列车员
C.软卧列车员
D.一等座列车员
第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：G字头跨局动车组特、一等座提供（)等服务。
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第8题
《动车组列车服务质量规范》中规定：根据旅客乘坐列车等级和席别提供相应服务。“G”字头跨局动车组（)车提供饮品、小食品、送水服务。
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第9题
《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运158号）规定动车组列车专项服务备品商务座饮品提供不少于（）种，特、一等座提供不少于（）种
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第10题
《中国铁路总公司关于印发<高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》(铁总运[2017]158号)规定动车组列车商务座车应配备专职人员，商务、特、一等座小食品按()调整。
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