题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平,这样的行为是()。
A.质量策划
B.质量保证
C.质量控制
D.质量改进
E.质量计划
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A.质量策划
B.质量保证
C.质量控制
D.质量改进
E.质量计划
第2题
在项目质量管理中,通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到前一正常状态,这样的行动是()。
A.质量策划
B.质量保证
C.质量控制
D.质量改进
第3题
A.获得项目或项目阶段启动的认可
B.协调人和其他资源完成项目计划
C.设计和维持可使用的方法来完成项目最初所预期的商 业需要
D.通过监视与控制过程确保项目的目标被实现,必要时采取纠正行动
第4题
控制通过纠正偏差的行动与计划等紧密地结合在一起,并使管理过程形成一个相对开放的系统。()
第7题
A.事件管理的目的是通过采用更有组织的根源分析方法来最小化问题对业务的影响。
B.IT问题管理是找出导致一个或多个事件的根本原因,然后采取行动纠正问题的过程。
C.事件管理的过程包括识别事件、记录所有相关信息、诊断问题和及时恢复服务。
D.事件管理是帮助IT团队从头到尾管理事件的策略、流程、工作流和文档的集合。
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