题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
文明规范服务总体工作目标是（)
A.以倡导行业文明为核心，以规范行业服务标准为导向，以建立科学服务管理流程为重点
B.以不断满足客户日益增长的服务需求为目的，建设一流的服务团队，培育一流的服务文化，打造一流的服务品牌，展示一流的行业形象
C.树立服务创造价值理念，承担社会责任，践行职业操守
D.加强诚信建设，创建合规文化，全面提升银行业整体服务质量、服务水平和盈利能力，实现经济效益和社会效益的共同提高，为构建和谐社会做出贡献
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