题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
如果推销员与客户打电话时需要寻找资料，预计需要3分钟，这是推销员最好告诉客户需要等待（)
A、1分钟
B、2分钟
C、3分钟
D、4分钟
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A.1分钟
B.2分钟
C.3分钟
D.4分钟
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第5题
打电话的礼仪（）
A．要有准备：确认拨打电话对方的姓名、电话号码，准备好要讲的内容、说话的顺序和所需要的资料、文件等；明确通话所要达的目的
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B．注意打电话的时间不超过3分钟，尤其避免在午休时间或下班时间打扰，除非是紧急情况或熟人
C．微笑的语调，声音清晰，有礼貌
D．避免在电话中承诺事情或轻易做决定；讲电话同时在纸上作记录；打电话时若其他人在附近喧哗交谈，会导致客户对公司的印象不良，此时若有急事须与同事交谈，应使用书面方式
E．打电话过程中，如果发生掉线、中断等情况，应由打电话方重新拨打
F．以上都是
第6题
推销员利用有关政府部门提供的资料、有关行业和协会的资料、国家和地区的统计资料、企业黄页、工商企业目录和产品目录、电视、报纸、杂志、互联网等大众媒体、客户发布的消息、产品介绍、企业内刊等等寻找客户的方法是（）
A.中心开花法
B.文案调查法
C.委托助手法
D.个人观察法
第8题
客户小张：李经理好，如果我最终从你这购买3辆车的话，你这边能给我优惠5万元吗？汽车推销员小李：您确定需要购置3台车吗？如果真是这样，价格方面我回去后与我们店长商议后立即给您答复，您看可以吗？小李在不明确情况的前提下，没有立即答应顾客的请求，这是明智的。
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第10题
接电话者需要找资料时，时间在（）内，可让打电话人等着。若估计时间较长，可告诉对方先放下电话，待你查到资料后再打给他，当然，如果对方愿意等也是可以的。
A.30秒
B.1分钟
C.五分钟
D.十分钟
