题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
在营业厅自助服务终端上，能提供帐单查询的（)打印。
A、当月
B、纸质详单
C、详单
D、5个月详单
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A.预约取款
B.转账
C.补登存折
D.查询明细
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第2题
河南电信网上营业厅自助服务下地费用查询可以进行()。
A.余额查询
B.详单查询
C.帐单查询
D.套餐剩余量查询
E.在用业务量查询
F.实时话费查询
G.欠费帐单查询
H.积分余额查询
I.积分消费历史查询
第3题
"“用户可以通过网上营业厅、自助终端和营业厅等多种途径便捷查询通话详单，明白知晓消费详情，确保消费透明。”是电信六大服务承诺中的哪一项（)。"
A.套餐明晰，帐单详实
B.业务办理，热情迅捷
C.自主选择，透明安心
D.预约服务，准时守信
第5题
自助终端使用说明（）
A.帐单打印：只能查询近6个月的帐单
B.清单查询/打印
C.自助终端不能打印发票，如需打印发票需到沟通100营业厅前台打印
D.自助终端暂没有开通跨区缴费的功能，只能为归属地客户缴费
第9题
某自助终端出现网络故障，在终端上能ping通服务器，本地本行其它自助终端也正常，分析其原因是（）。
A.服务器异常
B.终端网卡不正常
C.客户网管封杀了自助应用相关端口
D.网点路由器断电
