题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
自助终端使用说明（）
A.帐单打印：只能查询近6个月的帐单
B.清单查询/打印
C.自助终端不能打印发票，如需打印发票需到沟通100营业厅前台打印
D.自助终端暂没有开通跨区缴费的功能，只能为归属地客户缴费
答案
BCD
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A、当月
B、纸质详单
C、详单
D、5个月详单
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第2题
"“用户可以通过网上营业厅、自助终端和营业厅等多种途径便捷查询通话详单，明白知晓消费详情，确保消费透明。”是电信六大服务承诺中的哪一项（)。"
A.套餐明晰，帐单详实
B.业务办理，热情迅捷
C.自主选择，透明安心
D.预约服务，准时守信
