题目内容
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[判断题]
通过降低商品售价、方便顾客购买、减低顾客体力和精力的付出等以降低顾客购买的总成本是企业为提高某产品或服务的顾客让渡价值以吸引顾客的途径之一。()
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第1题
A.企业必须考虑顾客为满足需求而支付的“顾客总成本”,并努力降低顾客购买的总成本
B.企业建立以顾客为中心的零售观念,站在顾客的立场上,帮助顾客组织挑选商品货源
C.企业要更多的考虑顾客的方便,而不是企业自己方便
D.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通,建立基于共同利益的新型企业/顾客关系
第2题
A.企业必须考虑顾客为满足需求而支付的“顾客总成本”,并努力降低顾客购买的总成
B.企业建立以顾客为中心的零售观念,站在顾客的立场上,帮助顾客组织挑选商品货源
C.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通,建立基于共同利益的新型企业/顾客关系
D.企业要更多的考虑顾客的方便,而不是企业自己方便
第4题
A.成本领先战略
B.集中化战略
C.集中成本领先战略
D.差异化战略
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