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[判断题]

调查误差可以通过前期的范围确定、问卷草拟、形式采用等方面加以控制;并通过后期有效问卷的逻辑性判断、遴选、统计方法、统计指标等加以控制。()

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第1题

客户满意度调查的策划应明确的问题主要是()

A.确定调研的目标、对象和方法、步骤等

B.了解客户期望

C.充分收集客户需求信息

D.草拟问卷

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第2题

问卷法的优点有()。

A.运用范围广

B.不容易数量化

C.是一种高效调查手段

D.调查结果具有较高的代表性

E.可以避免主观偏见,减少人为的误差

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第3题

小明用问卷星平台创建问卷,调查高二学生饮食营养结构,并通过班级群公布问卷地址,完成了调查;小强通过发放纸质调查问卷并回收统计,也完成了同类问题的调查。以下说法不恰当的是()

A.网络调查可以节省成本

B.网络调查很容易扩大调查的范围

C.网络调查结果的数据处理比较方便

D.网络调查适宜所有调查

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第4题

小刚用问卷星平台创建问卷,调查高二学生饮食营养结构,并通过班级群公布问卷地址,完成了调查;小强通过发放纸质调查问卷并回收统计,也完成了同类问题的调查。以下说法不恰当的是()

A、网络调查适宜所有调查

B、网络调查很容易扩大调查的范围

C、网终调查结果的数据处理比较方便

D、网络调查可以节省成本

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第5题

问卷调查法的缺点不包括()。
问卷调查法的缺点不包括()。

A、对问卷编制的技术要求较高

B、可能导致产生信息误差

C、问卷的回收率通常偏低

D、调查范围广泛

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第6题

老师布置一个课外作业,要求调查高二年级学生饮食结构。小明用网络调查平台创建问卷,通过班级群
公布问卷地址,完成了调查;小强通过发放纸质调查问卷并回收统计,也完成了调查。以下说法不恰当的是()

A.网络调查可以节省成本

B.网络调查很容易扩大调查的范围

C.网络调查结果的数据处理比较方便

D.网络调查适宜所有调查

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第7题

问卷调查法是通过研究者预先编制并印刷好的问卷向被调查者了解某些事实或意见的一种调查研究方法,是教育和社会科学研究中最常见、最重要的一种方式,其优点主要有哪些?()

A.节省时间、经费和人力

B.具有较好的匿名性,易于收集到真实的信息

C.可以避免偏见、减少调查误差

D.便于比较和定量分析

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第8题

客户满意度问卷调查实施步骤中第一个步骤是()。

A.客户满意度调查的策划

B.利用客户数据库

C.草拟问卷

D.客户满意过程再评估

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第9题

在客户满意度问卷调查实施步骤中,处于利用客户数据库与草拟问卷两者之间的步骤是()。

A.客户满意度问卷调查的策划

B.了解客户期望

C.审核问卷

D.调查

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第10题

在客户满意度问卷调查实施步骤中,处于分析结果与客户满意过程再评估两者之间的步骤是()。

A.调查

B.草拟问卷

C.报告反馈与实施战略行动计划

D.审核问卷

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