对从业人员公平对待客户准则理解正确的是()。
A.对老年客户应特殊对待
B.对存在语言障碍者应提供更多便利
C.因费率不同,为某客户提供更优质的服务
D.因契约而产生的服务方式的差异,不应视为歧视
E.因业务的繁简度和金额人小的差异而待遇不同
A.对老年客户应特殊对待
B.对存在语言障碍者应提供更多便利
C.因费率不同,为某客户提供更优质的服务
D.因契约而产生的服务方式的差异,不应视为歧视
E.因业务的繁简度和金额人小的差异而待遇不同
第1题
A对老年客户应特殊对待
B对存在语言障碍者应提供更多便利
C因费率不同,为某些客户提供更优质的服务
D因契约而产生的服务方式的差异,不应视为歧视
E因业务的繁简度和金额大小的差异而待遇不同
第2题
A.应当尊重并公平对待所有客户
B.相较于机构投资人,可优先考虑个人投资者的利益
C.不能因基金份额多寡或者其他原因而厚此薄彼
D.在进行投资分析等专业活动时,应当公平对待所有客户
第3题
A.对老年客户应特殊看待
B.对存在语言障碍者应提供更多便利
C.因费率不同,为某些客户提供更优质的服务
D.因契约而产生的服务方式的差别,不应视为歧视
E.因业务的繁简度和金额大小的差别而待遇不同
第4题
按照职业操守准则规定,符合公平对待客户的是()。
A.对不熟悉业务流程的客户表现出不耐烦
B.轻慢办理小额业务的客户
C.为语言存在障碍的客户尽可能地提供便利
D.热情周到地对待女性客户
第8题
银行业从业人员面对客户的时候,哪一项是不应该做的()。
A.不歧视客户,公平对待不同民族、性别、年龄的客户
B.热情地为客户服务提供咨询方案,包括向客户提供规避监管的建议
C.为客户信息保密
D.对客户提出的合理要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况
第9题
银行业从业人员面对客户的时候,哪一项是不应该做的()。
A.不歧视客户,公平对待不同民族、性别、年龄的客户
B.热情地为客户服务提供咨询方案,包括向客户提供规避监管的建议
C.为客户信息保密
D.对客户提出的合理要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况
第10题
A.对客户提出的要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况
B.不歧视客户,公平对待不同民族、性别、年龄的客户
C.因为业务繁简程度或经济效益上的差异对部分客户明显差别待遇
D.为客户保密信息
E.对风险性理财产品的收益率作出承诺
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