银行业从业人员对业务金额大小有差异的客户应当公平对待。（)A．正确B．错误

银行业从业人员对业务金额大小有差异的客户应当公平对待。 ()

A．正确

B．错误

A.肤色

B.民族

C.性别

D.健康或残障

E.业务金额大小

A.肤色、民族

B.性别、年龄

C.宗教信仰

A对老年客户应特殊对待

B对存在语言障碍者应提供更多便利

C因费率不同，为某些客户提供更优质的服务

D因契约而产生的服务方式的差异，不应视为歧视

E因业务的繁简度和金额大小的差异而待遇不同

A.对老年客户应特殊对待

B.对存在语言障碍者应提供更多便利

C.因费率不同，为某客户提供更优质的服务

D.因契约而产生的服务方式的差异，不应视为歧视

E.因业务的繁简度和金额人小的差异而待遇不同

A.根据产品差异状况提供不同的服务

B.为身体有残障的客户提供热情服务

C.推迟办理老年客户小额存款业务

D.耐心地接待不熟悉业务流程的客户

A.客户的国籍、肤色、民族

B.客户的性别、年龄

C.业务的繁简程度

D.业务的金额大小

E.客户的身体残障

银行业从业人员的下列行为中，没有遵守“公平对待”原则的是()。

A.因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别

B．为VIP客户提供的服务与为一般客户的服务方式区分开来

C．在为提出小额服务需求的老年客户办理业务时有不耐烦言行

D．设置专门的理财产品服务窗口来服务个人理财客户