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[单选题]

()是咨询人员要对客户现行战略进行分析和评价,对现行战略与企业当前内外部环境的匹配程度、现行战略与业绩的关系等进行研究,从而判断现行战略的优劣。

A.企业现行战略诊断

B.综合诊断

C.企业战略制定过程诊断

D.企业战略管理过程诊断

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第1题

下列有关战略诊断报告内容的描述,正确的是()。A.战略诊断报告的撰写应按照固定格式进行,其原则

下列有关战略诊断报告内容的描述,正确的是()。

A.战略诊断报告的撰写应按照固定格式进行,其原则是向客户传递有用的信息

B.战略诊断报告一般包括基本情况、现行战略存在的主要问题及其原因和解决问题的建议三部分

C.如何用简洁而又准确的语言来表达是撰写“基本情况”部分的关键

D.现行战略存在的主要问题及其原因是战略诊断报告的主体

E.在撰写“解决问题的建议”部分时,要展现上一阶段咨询人员的工作结果,以新而有用的信息吸引客户

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第2题

以下选项中属于战略咨询时客户需求分析内容的是()

A.以资料收集、问卷、访谈等形式获得信息并进行初步分析

B.通过与客户高层管理者沟通了解客户面临的主要问题

C.界定客户的战略需求,确定战略咨询课题

D.在确定了战略咨询需求和课题后,首先要对客户的经营情况进行综合诊断

E.判断客户在战略制定过程中是否存在问题

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第3题

下列战略咨询的内容中,客户需求分析的内容包括()。

A.以资料收集、问卷、访谈等形式获得信息并进行初步分析

B.通过与客户高层管理者沟通了解客户面临的主要问题

C.界定客户的战略需求,确定战略咨询课题

D.在确定了战略咨询需求和课题后,首先要对客户的经营情况进行综合诊断

E.判断客户在战略制定过程中是否存在问题

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第4题

在企业层面的战略构想阶段,咨询人员帮助客户进行了愿景分析、明确了使命和业务经营范围后,还要为客户选择一定的成长方式实现公司的成长。()
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第5题

客户经理要加强与客户的沟通,了解产品销售后的客户需求,客户服务中心人员要对客户的投诉及咨询、查询信息进行分类管理。()
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第6题

客户经理要加强与客户的沟通,了解产品销售后的客户需求,客户服务中心人员要对客户的投诉及咨询、查询信息进行分类管理()
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第7题

战略性人力资源管理的理念,不包括()。

A.要对人力资源管理活动的成本和收益进行分析和评价

B.人力资源管理是“成本中心”而不是利润中心

C.要对人力资源管理职能人员进行培训和提升

D.人力资源管理战略要和组织战略保持一致

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第8题

理财规划师要对客户现行财务状况进行分析,其分析的主要内容包括()。
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第9题

理财规划师要对客户现行财务状况进行分析,其分析的主要内容包括客户婚姻状况分析。()
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第10题

理财规划师要对客户现行财务状况进行分析,其分析的主要内容包括客户家庭现金流量表分析。()
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