题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
下面选项不包括在个人理财的客户关系维护中的是（)。A．引导客户需求B．客户价值分析C．客户信息收集D
下面选项不包括在个人理财的客户关系维护中的是()。
A．引导客户需求
B．客户价值分析
C．客户信息收集
D．引导新的金融产品消费
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下面选项不包括在个人理财的客户关系维护中的是（）。
A．引导客户需求
B．客户价值分析
C．客户信息收集
D．引导新的金融产品消费
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第2题
下面选项不包括在个人理财的客户关系维护中的是（）A．引导客户的需求 B．客户价值分析 C．
下面选项不包括在个人理财的客户关系维护中的是（）
A．引导客户的需求
B．客户价值分析
C．客户信息收集
D．引导新的金融产品消费
第3题
下面选项不包括在个人理财的客户关系维护中的是（）。 A．引导客户的需求 B．客户价值
下面选项不包括在个人理财的客户关系维护中的是（）。
A．引导客户的需求
B．客户价值分析
C．客户信息收集
D．引导新的金融产品消费
第4题
下面选项不包括在个人理财的客户关系维护中的是（)。A．引导客户的需求B．客户价值分析C．客户信息收
下面选项不包括在个人理财的客户关系维护中的是()。
A．引导客户的需求
B．客户价值分析
C．客户信息收集
D．引导新的金融产品消费
第5题
在个人理财销售中的客户关系维护中不包括（)。A．知识维护B．客户本身价值维护C．顾问式营销维护D．交
在个人理财销售中的客户关系维护中不包括()。
A．知识维护
B．客户本身价值维护
C．顾问式营销维护
D．交叉销售维护
第7题
个人理财业务人员在维护客户关系时，错误的做法是()。
A.亲自到客户处为其解答有关产品的疑问
B.为客户提供网上服务快速通道
C.在客户生日打电话给客户表示祝福
D.为客户女儿提供出国留学全程费用
第9题
个人理财业务建立客户关系大体分为五个步骤：发现客户、接触客户、了解客户、客户维护、投诉处理。（)
个人理财业务建立客户关系大体分为五个步骤：发现客户、接触客户、了解客户、客户维护、投诉处理。()
A．正确
B．错误
第10题
个人理财业务建立客户关系大体分为五个步骤：发现客户、接触客户、了解客户、客户维护、投诉处理。（)A．
个人理财业务建立客户关系大体分为五个步骤：发现客户、接触客户、了解客户、客户维护、投诉处理。()
A．正确
B．错误
