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[主观题]
根据《旅游投诉暂行规定》的规定，投诉者有权了解投诉的处理情况；有权（）；有权（）；有权放弃或
变更投诉请求。
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第1题
根据《旅游投诉暂行规定》第9条的规定，损害行为属旅游投诉范围的有（）。 A．认为旅游经营者不履行合
同或协议的 B．认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的 C．认为旅游经营者欺诈投诉者，损害投诉者利益的 D．其他损害投诉者利益的
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第4题
根据《旅游投诉暂行规定》的规定，投诉时效为投诉者知道或应当知道其权利被侵害之日起90天内。（)
根据《旅游投诉暂行规定》的规定，投诉时效为投诉者知道或应当知道其权利被侵害之日起90天内。()
第7题
根据《旅游投诉暂行规定》，旅游投诉处理程序的顺序是()①调解②及时将受理决定通知被投诉者③给违法旅游经营者行政处罚④被投诉者在规定期限内作出书面答复⑤制作处理决定书
A.①②③④⑤
B.①②④⑤③
C.②④①⑤③
D.②①④⑤③
第8题
根据《旅游投诉暂行规定》，旅游投诉管理机关接到投诉状或者口头投诉，经审查，符合受理条件的，应
当及时调查处理;不符合规定受理条件的，应当在_________日内通知投诉者不予受理，并_________。
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第9题
根据以下内容，回答 35～36 题 根据《旅游投诉暂行规定》，旅游投诉管理机关接到投诉状或者口头投诉，
根据以下内容，回答 35～36 题
根据《旅游投诉暂行规定》，旅游投诉管理机关接到投诉状或者口头投诉，经审查，符合受理条件的，应当及时调查处理；不符合规定受理条件的，应当在（1） 日内通知投诉者不予受理，并（2） 。
第 35 题 （1）空正确答案为_______。
