中层管理者做好绩效改进的4P法则包括哪些步骤？（)

A.绩效考核失灵

B.绩效辅导无效

C.绩效目标失真

D.绩效目标达不成

在事情维度层面，中层管理者的内容包括()

A设立目标

B过程管控

C效率提高

D绩效提高

A.现场/5S检查、员工沟通、感官品评

B.生产数据/PI和记录的检查（包括岗位检查清单）、质量指数回顾、员工自主维护检查

C.会议准备、工艺管理和改进、管理者检查清单遵守情况、操作员OWD诊断和许可证检查

D.绩效回顾、面谈、定期更新1、定期更新2

A.整理绩效反馈面谈中需要的信息资料

B.就个人疑问做好相关准备

C.选择面谈时间和地点

D.草拟绩效改进计划和下一绩效周期的绩效计划

A.我不做，谁来做

B.如何保证员工能做好

C.换个人是否也能做好

D.如果别人不行，我来做

A.可以解决与个人奖相联系的搭便车问题

B.会以牺牲个人绩效为代价将努力引向团队绩效因而产生委托-代理问题

C.通常包括中层管理者大部分的总报酬而几乎不包括高层管理者的总薪酬

D.当针对相对小的员工群体时效果最好

A.找出组织的绩效需求，明确机构绩效差距所在，确定绩效改进努力的方向。

B.找到导致组织绩效不佳的根本原因，明确干预措施的类型，为后期干预方案的选择、设计与开发奠定基础。

C.进入绩效改进工作场所，获得有关人员的支持与参与，为后期设计、开发和实施干预方案做好铺垫。

D.绩效分析不是必须的一个阶段

A.针对学员对课程及学习过程的满意度进行评估

B.针对学员完成课程后所保留的学习成效进行评估

C.针对学员回岗位后，其行为或绩效是否因培训而有改变进行评估

D.针对培训的整体投资报酬率进行评估