题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

在谈判的时候，尤其在公司内部，解决冲突的方法是（)

A.不是要赚取对方的口，而是要封住对方的心

B.不是要封住对方的心，而是要赚取对方的口

C.不是要赚取对方的心，而是要封住对方的口

D.不是要封住对方的口，而是要赚取对方的心

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第1题

下面哪些属于《天龙八部》的正确说法（）

A.当客户在怀疑产品的好处时应该用举证来进行说明

B.当客户误解和误会时候应该用解说来进行说明

C.目标相互冲突的时候应该用反引来解决

D.天龙八部是销售谈判的标准流程，要按顺序执行

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第2题

冲突会引起一些使项目进程延缓的问题。虽然每一个冲突状况都是独特的，但是项目经理的目标确实不变的，即获得使每个人都满意的、多赢的解决方案。在选择冲突解决方法的时候，要考虑许多因素，例如，冲突的种类、时间压力、人员以及人员所持的立场。项目经理最常用来解决冲突的方法是：()。

A.妥协

B. 面对问题

C. 缓和

D. 谈判

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第3题

在某些时候，高级的主管往往会坚持在自己公司内部解决采购问题，即便是能够从外面的供应方获得物美价廉的产品

。( )

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第4题

在解决小组冲突的过程中如何运用谈判技巧？

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第5题

在政府解决冲突的手段中，运用最多的是

A.协商

B.行政命令

C.谈判

D.法律制裁

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第6题

哪一种谈判风格寻求双赢方法，即双方在冲突解决中得到了他们想要的，为了解决冲突，谈判者不得不重新定义选择项来扩大可利用资源的数量，这种方法趋向于支持谈判者之间积极的长期关系()

A.分配性谈判

B.一体化谈判

C.竞争性谈判

D.协作性谈判

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第7题

在人事或劳动争议发生时，专业技术人员可先行选择()的方式解决。

A.冲突

B.协商或调解

C.谈判

D.争吵

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第8题

在谈判中,调停人的使命是（)。

A帮助谈判双方达成具体的解决方法

B使谈判双方重新进行对话

C确定解决冲突的办法

D完全消除谈判双方的冲突

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第9题

谈判的目的是为了解决双方在利益上的冲突，常采取单项式的讨论方法，力求达成一致的意见。（）

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第10题

关于冲突的描述，最正确的是（）

A.冲突的主要来源是个性

B.冲突常常是有益的

C.安抚可以最好地解决冲突

D.在采购过程中防止冲突的最佳方法是确保项目经理不参与谈判

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