题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

我行家多好产品适用于以下()客户。

A.所有我行贷款客户

B.仅适用于我行一、二手住房按揭客户及一、二手住房公积金组合贷款的商贷部分

C.适用于我行一、二手房住房按揭及商业楼按揭客户

D.活期余额大于5万的我行贷款客户

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第1题

一位同事听到您在与一位很难缠的客户沟通,听完之后,他称赞了您的处理方式,以下哪种回应属于自信型回答方式()

A.哪里哪里,其实是别人基础打得好,我只不过捡了便宜而已

B.那是啊,你没看到我吃了多少辛苦,都像你们一样,这种客户早丢了

C.哎,也没有,你可不知道这个客户有多作,不像你,很多都是领导推荐给你的,不费神,多好

D.这种客户我接触比较多,对他们研究比较多,自然游刃有余

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第2题

在做完产品的价值说明以后,客户还是觉得贵,您应该怎么去影响客户()
A.这个价格听起来是有点贵,一下子这么多钱好象挺多的,这个产品和宽带不一样,是一次性投资,一套只要800元,可以用5-10年,如果按7-8年算,一年只要120元左右,一个月只要10元,一天只要0.3元,就能解决您家中的无线信号覆盖问题,多划算B.你家装修花了多少钱你有哪些东西是超预算的超了多少那这800元还是钱吗800元就解决了家里上网的问题,多好C.你反正在装修,在投资,何必不一步到位,只要装了我们这个家庭组网,家里就全部能覆盖到,能用好多年呢,和你装修比起来,这都是小钱D.这个价格还贵啊,您看这么多东西,还有人工,你不能让我不送给你吧,您说是吧
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第3题

人行征信评分达到(含)以上的客户可以以信用方式申请我行家装分期业务()
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第4题

油品价格这方面,我建议问问客户,是对价格敏感,还是对优惠多好敏感,与竞争对手相比,要学会避开自己的短处()
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第5题

客户的忠诚度取决于银行的产品有多好()
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第6题

我司客方与行家握手成交售盘,分到我司佣金2W,已知客户APP未激活,客方经纪人可分佣金计划比例是多少()

A.80%

B.75%

C.97%

D.100%

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第7题

农行家装分期产品要求客户是在()周岁的中国公民

A.20-70

B.18-65

C.18-50

D.20-50

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第8题

关于“特别关爱,感恩承诺”政策,以下说法正确的是()
A.是公司针对超e保2018或超e保2019转保至超e保2021,医无忧或荣耀医疗转保至医安心推出的专项服务举措

B.符合该政策的客户从投保之日起(以最早者为准),至转保产品的转保生效日前在我司投保的所有产品均无理赔记录,在超e保2021和医安心在售期间,转保后的超e保2021或医安心续保时免核保

C.本次政策适用于所有客户

D.符合该政策的客户从投保之日起(以最早者为准),至转保产品的转保生效日前仅需转保的产品无理赔记录,在超e保2021和医安心在售期间,转保后的超e保2021或医安心续保时免核保

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第9题

融E购工银金行家E支付默认支付限额为5000元,如客户需购买高于5000元的产品,请客户通过网银自行上调e支付限额,或者使用密码器,也可以通过手机扫码下单后再通过pc支付()
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第10题

客户化的政企云解决方案设计有两条主线,分别是以下哪两个?()

A.对外:为客户创造价值

B.对客户:推介我方产品和方案

C.对内:项目盈利

D.围绕我司自有产品

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