题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
以下关于11185客服中心电话营销业务特点的描述错误的是()。
A、如果没有明确的目标客户电话营销的成功率较低
B、需要良好的系统支持
C、只靠声音传递信息客户容易产生不信任
D、能在极短的时间内引起客户的兴趣
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A、如果没有明确的目标客户电话营销的成功率较低
B、需要良好的系统支持
C、只靠声音传递信息客户容易产生不信任
D、能在极短的时间内引起客户的兴趣
第1题
A.帮助企业更有效地利用资源
B.帮助企业获取更多的利润
C.帮助企业在最短的时间内获取全部客户的基本信息
D.不保障客户信息安全
第2题
A.通过电话与客户建立起交换关系
B.是利用客服中心电话进行产品的营销
C.是利用客服中心电话进行服务的营销
D.利用各种话术让客户必须购买的过程
第6题
A.样本总体不齐全,抽样容易失去代表性
B.适合各种市场调查研究
C.调查访问时间短,获得意见较有限
D.通过电话沟通容易产生信任感
第7题
A、样本总体不齐全,抽样容易失去代表性
B、适合各种市场调查研究
C、调查访问时间短,获得意见较有限
D、访员身份不能显示,受访者易有抗拒心理
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