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[单选题]

以下关于邮政业务档案的表述正确的有()。

A.邮件业务档案应按期、按类别进行归档,妥善保管

B.收寄和投递的单据档案,应按月将上月的送缴档案室

C.农村分支机构的档案一般按日(班)将上日(班)的送缴档案室

D.特快专递业务档案实行集中管理,中心局或地市局应设立业务档案室,其他开办局可设档案室,或设专人管理

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第1题

下列关于验单寄发表述正确的有()。

A.以邮政公事邮件寄发

B.对需立即判明责任的,应用邮政公事特快方式寄发

C.发往市县以下分支机构和生产单位的普通验单,应寄业务档案主管部门转发

D.出口验单底份与相关单据附加在一起,一并送存档案室

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第2题

以下关于邮政业务档案的表述正确的有()。

A.收寄和投递的单据档案,应按日将上日的送缴档案室

B.转运部门和押运部门的档案,应以班为单位将上一班的单据送缴档案室

C.农村分支机构的档案一般按日(班)将上日(班)的送缴档案室

D.封发和市内运输档案应以生产科为单位按日将上日的送缴档案室

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第3题

下列关于邮政短信(彩信)业务档案管理表述正确的有()。

A.业务单据要按照“分别理订、分级管理”的原则进行按月装订

B.业务单据按月装订后上交业务档案管理部门保管,保管期限为3年

C.录音记录与电子化业务单据保管期限为5年

D.业务档案的销毁,由档案部门提出意见

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第4题

以下关于邮政业务档案的表述错误的是()。

A、邮件业务档案应按期、按类别进行归档,妥善保管

B、收寄和投递的单据档案,应按日将上日的送缴档案室

C、农村分支机构的档案一般按日(班)将上日(班)的送缴档案室

D、特快专递业务档案实行集中管理,中心局或地市局应设立业务档案室,其他开办局可设档案室,或设专人管理

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第5题

以下关于邮政通信业务词汇的翻译,表述正确的有()

A.“printedmatter”“印刷品”

B.“magazine”“杂志”

C.“literaturefortheblind”“盲人读物”

D.“registeredmail”“挂号信”

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第6题

以下关于大客户调查内容的表述正确的有()。

A.调查大客户业务经营情况与使用邮政业务量的关系

B.调查大客户不同时期使用邮政业务的数量

C.调查大客户内部组织机构、主导产品以及邮政业务的使用者和决策者情况

D.调查竞争者的营销策略

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第7题

以下关于邮政企业专营权的表述正确的有()。

A.国务院规定范围内的信件(是指信函、明信片)寄递业务,由邮政企业专营

B.快递企业不得经营由邮政企业专营的信件寄递业务

C.快递企业可以寄递国家机关公文

D.外商可以投资经营信件的国内快递业务

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第8题

以下关于邮政客服呼入业务处理中采取行动的表述正确的有()。

A.表示出愿意帮助的态度

B.把客户的问题当成自己的问题

C.把话题集中在问题的解决上

D.耐心倾听客户的表述

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第9题

以下关于邮政通信业务词汇的翻译,表述错误的有()

A.A.newspaper 报纸

B.B.marketing 促销

C.C.parcel 包裹

D.D.marketing service 市场营销

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第10题

以下关于熟人介绍法的表述正确的有()。

A.尤其适合邮政在进入新市场、开发公众客户时应用

B.成本低,速度快,双向互动的信息交流方式

C.利用熟人寻找可能使用邮政业务的潜在客户

D.营销员的朋友、同学等熟人交际面较小,影响了营销员的业绩

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