题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
倾听时需要关注的是（)。
A、语言信息和非语言信息
B、内容信息和关系信息
C、说话者的自我陈述
D、以上各项
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A.语言信息和非语言信息
B.内容信息和关系信息
C.说话者的自我陈述
D.主观信息和客观信息
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第2题
社会工作者要通过语言的和非语言的关注，让组员感受到自己处在一个比较安全的关系之中，从而鼓励组员自由、放松地表达自己的感受。同时，社会工作者在倾听时要注意组员所说的重点.尤其是一些没有预料到的信息。（)
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第3题
与客户电话沟通时，在进行到搜集信息阶段时，服务顾问应当如何做（）
A.积极倾听确认客户关注的内容
B.礼貌地问候客户
C.使用标准语言提出问题
D.征求对方同意自己发问
E.明确客户打电话的目的
第5题
护士倾听的策略不包括（)。
A.护士保持关注的姿势
B.护士善于捕捉病人非语言和语言信息的意义
C.护士可用语言和非语言的行为及时反馈
D.护士及时进行判断和评价
E.护士理解患者表面的意思、隐含的意思和流露的情感
第6题
在日常生活中谈话与谈话活动中，家长和教师应该有意识的培养幼儿的（)。
A.安静地倾听别人的谈话，不打断别人的讲话，表现出对他人言语的关注
B.积极主动，集中注意，耐心，有礼貌地倾听习惯
C.从倾听中分辨说话人声音的特点及声音所表现的情绪
D.从倾听中迅速掌握别人说话的主要内容，及时从中捕捉有效地语言信息
第7题
器乐曲教学的一般步骤的第二步是:（)。
A.用语言简要描述音乐作品的内容主题,提出第一次倾听音乐、观看动作所需要完成的任务
B.幼儿完整地配合音乐进行动作表演
C.分段倾听与观看,在每次倾听与观看之前教师提出需要幼儿关注与完成的任务
D.幼儿脱离音乐独自进行动作表演
