买家需要延迟发货，提交订单不付款，发订单号和延迟发货聊天截图群里登记后再让买家付款即可（）

A7月10日8点付款的订单，淘宝卖家小王在7月12日12点点击发货，快递官网显示7月13日9点包裹揽件

B7月10日8点付款的订单，淘宝卖家小王在7月13日12点点击发货，因包裹为物流发货，不具有系统流转记录，物流发货底单中显示发货时间为7月11日

C7月10日8点付款的订单，天猫卖家小刘7月11日12点点击发货，快递官网显示7月12日9点包裹揽件

D7月10日8点付款的订单，淘宝卖家小王在7月11日12点点击发货，因包裹为物流发货，不具有系统流转记录，物流发货底单中显示发货时间为7月11日

A.目前针对24小时内未上传单号，暂无处罚，但天猫会持续监控这部分数据

B.针对48小时内揽收的订单，天猫会自动识别商家的揽收时间，揽收超过48小时的，会自动扣除商家保证金赔付5%，以红包形式赔付给买家

C.若是订单商家认为消费者存在异常拍下的情况，在订单付款后的48小时内可以通过【恶意行为投诉中心】提交异常投诉

D.若是商家存在延迟发货，虚假发货和缺货的情况，不会重复赔付

B、淘宝延迟发货，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货。(买卖双方无约定的，买家付款后卖家需在七十二小时内发货;自行约定发货时间的，卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货;

C、卖家若加入官方活动的，约定的发货时间以活动要求的时间为准)

D、天猫订单延迟发货，消费者发起投诉成立的，商家需以发放天猫积分方式赔付消费者，发放天猫积分数量(个)=商品实际成交金额(元)*30(个/元),最低不少于500个积分，最高不超过5万个积分。

E、淘宝订单(即集市订单)延迟发货的，消费者发起投诉成立的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过三十元，最低不少于五元，特定类目商品最低不少于一元(除特殊情形外)

A.买家付款后卖家发货

B.买家提交订单未付款

C.买家付款但卖家未发货

D.买家付款后退款

A.天猫订单，若商家存在延迟发货行为，可引导用户发起行为类投诉。存在延迟发货的商品实际成交货款金额的30%作为违约金，以天猫现金红包形式赔付，最低不少于5元，最高不超过500元，红包查询路径：可进入-【手机天猫】-【我的】-【红包卡券】内进行查收。

B.淘宝订单，若商家存在延迟发货行为，可引导用户发起行为类投诉。若投诉成立，商家将按照交易金额10%赔付违约金(不含运费金额)，最低5元，最高100元。(特殊类目商品除外)。

C.天猫订单，买家付款完成后，商家需要在48h内发货，并有物流信息，否则将构成延迟发货。特殊类目商品和特殊场景除外：(①双方通过旺旺等方式沟通发货期;②商家通过淘宝网发货时间承诺服务-运费模板设置的发货期。

D.淘宝订单，买家付款完成后，商家需要在48h内发货，并有物流信息，否则将构成延迟发货。特殊类目商品和特殊场景除外：(①双方通过旺旺等方式沟通发货期;②商家通过淘宝网发货时间承诺服务-运费模板设置的发货期。

A.漏发/少发

B.买家已付款

C.卖家已发货

D.差评

E.交易关闭

F.物流丢失

A.买家付款后三天内卖家还没有点击发货，买家可以申请退款

B.买家在付款以后就可以申请退款

C.买家不能申请退款，只有卖家点击发货之后才能申请退款

D.买家提交订单后就可以申请退款

A.买家付款后需要等待系统进行资金审核。一般资金处理需要24小时。之后系统提示“等待您发货”。

B.检查库存

C.写感谢信或者道歉信

D.向买家发送营销邮件催付订单

A.买家下单后付款完毕，但是由于运费居高不下未能发货完成订单

B.买家下单后付款完毕，卖家如期发货填写运单号

C.买家下单后付款完毕，但由于仓库断货未能完成订单

D.买家下单了，但是没有付款，订单自动取消了