客户咨询:95539转接表示客户申请了小动物运输只有免疫证明没有检疫证明，问询货运规则。沟通:告知货运也是需要提供县级以上的检疫证明且货运检查可能稍微比客运要严谨一点，建议可以咨询一下客运提供机场联系方式确认一下能否使用免疫证明（）

A问题比较复杂，可以直接转接专家部门处理

B规则是不能随便改的，所以可以对王先生进行安抚，告诉他以介入结果为准

C王先生是要投诉淘宝规则问题，所以应该直接按照对应投诉规则进行备注转接

D王先生表示要投诉淘宝规则问题，客服首先进行安抚，然后按照规则流程进行备注转接

A.前面不是小妹啊，小妹不太清楚哦

B.这个客服现在不上班，您可以在他上班的时候进线咨询哦~

C.耽误您的时间，真的很抱歉，查看您的订单差价已申请成功，价保申请后的到账时间是1-3个工作日，您再耐心等待一下哦

D.耽误您的时间，实在抱歉，差价会尽快为您到账，您注意查收一下呢

A.查看服务单，维修周期是7-15天，建议客户耐心等待

B.告知客户目前处于正常维修周期，建议客户耐心等待，客户不接受，升级LV2

C.工单商家，帮客户咨询维修进度

A.可建议客户咨询营业厅，不能记录工单

B.可录单受理

C.告知客户如不愿转接，就不能再处理，要求客户必须同意转接

D.但录单时必须注明客户不愿转接专席

A、商务领航Ta方案

B、商务领航Xa方案

C、商务领航Tb方案

D、商务领航Xb方案