手机银行双录时，客户需要回答是的/清楚等确定性回答（）

A.客户在我行网点经我行销售人员推介后，通过手机银行购买的产品可以不双录

B.双录前应检查双录设备状态

C.双录时应避免话术缺失等情况，完全记录客户确认知晓并反馈的全过程

D.每日做好双录复核工作，落实双录资料当日抽查制度

A.代理人提醒客户回答清楚、确定等

B.客户在视频中有疑问询问代理人，代理人回答下来再说等

C.客户和代理人同时出境同框录制

D.客户需自己自愿回答问题，代理人不得直接提醒或代为回答，若客户没有听清语音播报，代理人可口述再次询问

E.客户在视频里有疑问，代理人在视频里及时给客户解释清晰

A.在营业网点销售自有理财产品及代销产品，应在销售专区内进行，不得在销售专区外进行产品销售活动

B.销售人员相关信息及销售资格应在专区内进行公示，法律法规另有规定的除外

C.销售专区内应公布咨询举报电话，以便客户进行产品信息咨询及确认，举报误导销售、私售产品等违规行为

D.销售人员在销售专区给客户营销推荐产品后，如客户通过手机银行购买则不需要进行双录

A.在营业网点销售自有理财产品及代销产品，应在销售专区内进行，不得在销售专区外进行产品销售活动

B.销售人员相关信息及销售资格应在专区内进行公示，法律法规另有规定的除外

C.销售专区内应公布咨询举报电话，以便客户进行产品信息咨询及确认，举报误导销售、私售产品等违规行为

D.销售人员在销售专区给客户营销推荐产品后，如客户通过手机银行购买则不需要进行双录

A.含身故责任的保险产品，身故责任环节需要投保人回答

B.双录前，需要确保保单销售人员与出镜的业务员系同一人

C.双录时，客户不确定环节可以不回答

D.双录时，客户不知道怎么回答，业务员可以引导客户回答问题

A.交易变现：告知客户可以去烟酒行、拍卖行进行转手卖掉

B.银行业务/银行身份：明确以银行身份进行营销或明确承诺办理这个业务就可以提额/贷款等

C.误导免费：以赠品或赠送客户为由误导客户免费签收

D.订购确认时客户没有明确回应，然后坐席说您需要回答我清楚或者是可以就行了，您清楚吧