题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

（）不是周到服务的具体内容。

A、服务语言周到

B、就餐内容周到

C、服务措施周到

D、对本地人服务周到

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第1题

（）不是周到服务的具体要求

A.服务项目周到

B.服务语言周到

C.服务态度周到

D.照顾熟人周到

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第2题

服务人员按公司《员工手册》规定着装、佩戴工作牌，保持良好的精神面貌。接待游客时面带微笑，使用迎客语和礼貌用语，服务主动、热情、周到，体贴；回答游客提问时，语调语速适中，表达清晰、准确、得体简洁，并针对不同游客提供个性化服务；客人上下船要致欢迎和欢送语（）

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第3题

个性服务与()服务不是两种对立的不同服务，二者相辅相承，不断提高饭店的服务水平。

A.周到

B.规范

C.细致

D.热情

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第4题

在服务工作中()不是符合美容师礼貌待客的具体表现。

A.多加恭维

B.周到耐心

C.语气温和

D.微笑服务

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第5题

（)不是餐厅服务员周到服务的具体体现。

A、语言表达能力

B、服务态度好

C、用餐照顾周到

D、不必按程序进行服务

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第6题

机动车维修人员为社会提供的不是实物形态的产品,而是（）服务

A.真诚

B.维修

C.价格合理

D.执情周到

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第7题

以下哪项不是讲解人员在接待老年旅游团时应注意的服务事项()。

A.细心周到

B.合理安排行程

C.克服畏难情绪

D.掌握心理特点

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第8题

下面不是客房部的工作任务的是（）。

A.生产客房商品

B.预定客房

C.为饭店创造清洁优雅的环境

D.周到而有礼貌的服务

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第9题

以下哪项不是导游人员在接待老年旅游团时应注意的服务事项（）。

A.细心周到

B.合理安排行程

C.克服畏难情绪

D.掌握心理特点

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