企业为了加强薪酬管理，完善薪酬管理措施，但是，经常会遇到员工的抵制，为了消除这些负面影响，建议

A.为企业提供薪酬方面的相关信息

B.为员工晋升，调动等人事计划的制定提供依据

C.对员工士气和工作氛围进行评估，完善企业文化建设

D.对部门及员工的业绩做出评估，提出改进的方针和措施

E.挖掘员工的潜力，探索实现员工企业不同发展的途径和方法

A.推动工资集体协商

B.加强国有企业高管薪酬管理

C.扩大社会保障覆盖面

D.加强政府对垄断的治理

E.完善公共服务体系

A.国有企业领导人员选拔任用制度

B.培养造就优秀企业家的主要措施

C.完善企业领导人员考核评价办法

D.完善企业领导人员的年度薪酬管理制度、协议工资制度和股权激励等中长期激励制度

A.结合竞争对手客户服务水平，建立和完善客户服务制度，包括客户服务内容、标准、方式等

B.设专人或部门进行客户服务和跟踪。有条件的企业可以按产品线或地理区域建立客户服务中心。加强售前、售中和售后技术服务，实行客户服务人员的薪酬与客户满意度挂钩

C.建立产品质量管理制度，加强销售、生产、研发、质量检验等相关部门之间的沟通协调

D.做好客户回访工作，定期或不定期开展客户满意度调查;建立客户投诉制度，记录所有 的客户投诉，并分析产生原因及解决措施

E.加强销售退回控制。销售退回需经具有相应权限的人员审批后方可执行;销售退回的商 品应当参照物资采购入库管理险管控措施的描述。

A.4.83

B.4.67

C.5.16

D.4

A 它可以为企业提供薪酬方面的信息

B 它显示和反映企业领导的行为方式,企业经营管理状况

C 它可以检验员工的工作绩效和工作态度,驱动组织目标的实现

D 为了加强企业人力资源管理,应该对绩效考评

A.提高劳动者工资收入

B.加强个人所得税调节

C.促进就业的机会公平

D.加强薪酬管理

A.薪酬福利管理

B.财税服务

C.工资薪金管理

D.员工福利管理

A.薪酬福利管理

B.财税服务

C.工资薪金管理

D.员工福利管理