网点应按照哪些的原则科学设置柜面劳动组合，严格按照柜面业务处理标准，规范操作行为，提高柜面服务水平（)。

A.每个营运网点必须配备一名委派运营主管履行网点运营管理职责。

B.营业网点的对外营业窗口不得少于三个。

C.营业机构应按照安全与合理的原则进行人员配备，根据营业机构业务范围.营业时间.部门设置等实际配备不同级别的业务主管。

D.按业务量大小设置的岗位职数，必须保证业务处理的及时性和业务处理的质量要求，保证业务审查授权的实时性和事后监督的及时性

A.及时学习和更新业务管理知识，掌握各项业务管理制度、内部控制要求和风险防控重点

B.要严格执行岗位分离、事权划分制度，科学设置和合理安排劳动组合

C.要认真执行网点定期、不定期分析、报告制度

D.对检查中发现的主要问题和风险隐患认真做好落实和防范

A.运营主管

B.大堂经理

C.高柜柜面经理

D.低柜柜面经理

A.营业机构设置柜员劳动组合应遵循满足服务、方便客户、操作快捷要求

B.根据本机构业务量大小合理设置对外服务窗口，减轻柜面压力，缩短客户等待时间

C.柜员劳动组合应尽可能减少业务处理环节，提高工作效率

D.在坚持“不相容业务分离“的基础上，临柜柜员严禁兼职办理联行业务的录入和确认等业务，特殊情况柜员之间采取循环复核或交叉复核，会计主管负责日常授权和事后审核

A.网点功能改造

B.业务流程优化

C.整合柜面资源

D.优化劳动组合

E.明晰岗位职责

A.正常营业期间，一般可按照不低于1+5的在岗劳动组合模式进行配置：即内勤行长（1名）+大堂经理或柜面经理（5名）

B.正常营业期间，一般可按照不低于1+3的在岗劳动组合模式进行配置：即内勤行长（1名）+大堂经理或柜面经理（3名）

C.正常营业期间，无高柜运行的轻型网点按照不低于1+1的在岗劳动组合模式进行配置：即内勤行长（1名）+大堂经理（1名）

D.有高柜运行的轻型网点一般可按照不低于1+1+1的在岗劳动组合模式进行配置：即内勤行长（1名）+大堂经理（1名）+柜面经理（1名）

A.合理调配柜面人员劳动组合

B.对客户进行现场咨询、指导

C.监督服务柜面情况

D.监督服务设施、设备运行情况

E.管理和及时更换网点的业务宣传资料

A.内勤行长

B.柜面经理

C.大堂经理

D.代班主管