题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
变革期的沟通重点在于:（)
A.劝说反对派
B.动员全体参与
C.宣传变革成果
D.制定沟通计划
E.将变革内容广泛传播
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A.解冻
B.变革
C.再冻结
D.冻结
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第2题
小李大学毕业后开了一家网店，其父母一致反对并要求他考公务员，小李为此非常烦恼，前来寻求社会工作者帮助。社会工作者的适当做法是（）。
A.劝说小李接受父母的意见
B.支持小李开网店
C.促进小李与父母沟通
D.说服父母支持小李的决定
第3题
组织结构变革常招致个方面的抵制和反对，人们反对变革的根本原因在于（）
A.改革方式太过于激烈
B.生产经营情况更加恶化
C.改革使他们失去了工作的安全感
D.一部分员工与领导因循守旧
E.改革冲击他们已习惯的工作方法
第4题
组织结构变革常招致各方面的抵制和反对，人们反对变革的根本原因在于（）。
A.改革方式太过于激烈
B.生产经营情况更加恶化
C.改革使他们失去了工作的安全感
D.一部分员工与领导因循守旧
E.改革冲击他们已习惯的工作方法
第5题
组织结构变革常招致各个方面的抵制和反对，人们反对变革的根本原因在于（）
A.改革方式太过于激烈
B.生产经营情况更加恶化
C.改革使他们失去了工作的安全感
D.部分员工与领导因循守旧
E.改革冲击他们已习惯的工作方法
第6题
组织结构变革常招致个方面的抵制和反对，人们反对变革的根本原因在于()
A.改革方式太过于激烈
B.生产经营情况更加恶化
C.改革使他们失去了工作的安全感
D.-部分员工与领导因循守『日
E.改革冲击他们已习惯的工作方法
第8题
请问对于购房能力一般、意愿强，急迫程度一般的客户，一般我们的维护方法是（）
A.此类客户重点在于⻓期培养，不⽤急着推荐房源
B.坚持每天推荐多套房源、反馈同户型成交情况
C.坚持每天了解最新动态
D.定期沟通最近市场变化等内容
第9题
成功的变革需要做好变革消息的传播和沟通工作，要告诉员工：（)
A.为什么不得不变革
B.反对的观点是错误的
C.怎样节约他们的时间
D.如果不变革将会发生什么
E.提供参与变革的工具、方法
第10题
在实施战略变革过程中，当抵触变革的原因是有些人或团体将在变革中遭到明显的损失，而且这些团体的反对力量很强大时，采取（)是较好的措施。
A.教育与沟通
B.谈判与奖励
C.参与和投入
D.强制措施
