题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

电信营销员在与客户交谈时,()一定要恰到好处的表现出来,眼睛应正视客户,神情专注,目光柔和亲切,自然稳重。

A、表情

B、神情

C、感情

D、眼神

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第1题

营销员与客户交谈时,说话一定要文雅,不要粗俗,应注意使用()。

A、礼貌用语

B、第一人称

C、第二人称

D、营业准则

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第2题

电信营销员在与客户交谈中,手势运用要(),动作要简洁明快,不宜过猛,切忌用手指戳戳点点,更不可高举手腕指向客户脸部。

A、文明和礼貌

B、规范和适度

C、美观和大方

D、标准和优雅

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第3题

电信营销员要善于与顾客交谈,掌握好提问和答话的技巧,在介绍产品时应抓住顾客的关心点,突出宣传通信产品的特点,对产品的缺点原则上不应回避,但可以艺术性地讲解。()
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第4题

需与客户见面时,营销员一定要遵守约定时间,一般应提前()左右到达约定地点。

A、5分钟

B、10分钟

C、15分钟

D、20分钟

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第5题

在与客户交谈时,客户出现摇头、皱眉等肢体语言时,营销员应该抓紧时间介绍邮政业务()
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第6题

营销员在与客户交谈时应该()。在整个谈话中,目光的接触应能达到全部的50~70%。

A、东张西望

B、注视对方

C、边接电话边与客户说话

D、边工作边与客户说话

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第7题

涉外交往中,在与外国朋友进行交谈时,一定要遵照国际惯例,自觉地调高音量。()

涉外交往中,在与外国朋友进行交谈时,一定要遵照国际惯例,自觉地调高音量。()

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第8题

在进行不关井测压或测恢复压力时,一定要()后才可离去

A.关闭清蜡闸门

B.与采油工联系交谈

C.绑住生产闸门

D.关生产闸门

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第9题

以下不属于静态坐姿具体要求的就是()。

A.在与别人交谈时要面向对方或者侧向对方

B.不做满椅面,占椅面三分之二即可

C.静态坐姿一定要静止,不能动

D.注意头部位置端正

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第10题

作为一个年轻的女毕业生,在处理与同一个办公室的男同事的关系上,你应该()。 A.刚来的时候一定要少与之交

作为一个年轻的女毕业生,在处理与同一个办公室的男同事的关系上,你应该( )。

A.刚来的时候一定要少与之交谈,以免让人产生轻浮之意

B.对同事都要友好,显得彼此问无所不谈,千方百计搞好同事关系

C.保持空间距离,交谈时要注意用语,保持随和,不要过于随便

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