（)是通过一个人说话时的语音、语速，语调等反应出来的情绪。

A.注意力不集中，插话的频率高

B.注意语言的准确和恰当

C.注意语言简练、突出中心

D.注意说话的语音、语速、语调

A.语速适中

B.语速放慢

C.说话态度诚恳，语气流畅，语气不卑不亢

A.语调的强弱、轻重、高低

B.语速要适当

C.语音要清晰

D.以上皆是

A.副语言沟通是通过非口头的表达实现的

B.副语言沟通的局限在于不能使字面相同的一句话具有不同的含义

C.非语言沟通不能够表达一个人的情绪状况

D.副语言沟通一般是指说话的语音、语调、语气等

A.组织内部语言的能力

B.快速语言编码的能力

C.运用语音、语速、语调、语体和态势语的能力

D.评判话语的能力

A.非语言沟通不能够表达一个人的情绪状况

B.副语言沟通是通过非口头的表达实现的

C.副语言沟通的局限在于不能使字面相同的一句话具有不同的含义

D.副语言沟通一般是指说话的语音、语调、语气等

A.声音要清晰柔和、细腻圆滑、语速适中，富有甜美悦耳的感染力

B.语调平和，语音厚重温和

C.注意收费现场情况，控制说话音量，让驾驶员听得清楚

D.说话态度诚恳，语句流畅，语气不卑不亢