下列选项中,哪项没有遵守银行业从业人员公平对待所有客户的行为准则?()A.为VIP客户提供单独的服
下列选项中,哪项没有遵守银行业从业人员公平对待所有客户的行为准则?()
A.为VIP客户提供单独的服务区域
B.热情对待身体有残障的客户
C.为外国客户提供更多便利的服务
D.因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差异
下列选项中,哪项没有遵守银行业从业人员公平对待所有客户的行为准则?()
A.为VIP客户提供单独的服务区域
B.热情对待身体有残障的客户
C.为外国客户提供更多便利的服务
D.因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差异
第1题
银行业从业人员的下列行为中,没有遵守“公平对待”原则的是()。
A.耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户
B.在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时,显露出了不耐烦的神态
C.设置明显的标志,将为VIP客户提供服务的营业场所与一般营业地点区分开来
D.因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别
第2题
银行业从业人员的下列行为中,没有遵守“公乎对待”原则的是()。
A.因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别
B.在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时,流露出了不耐烦的神态
C.设置明显的标志,将为VIP客户提供服务的营业场所与一般营业地点区分开来
D.设置专门的理财产品服务窗口来服务个人理财客户
第3题
A.在为提出小额服务需求的老年客户办理业务时不耐烦
B.设置明显的标志,将为VIP客户提供服务的营业场所与一般营业地点区分开来
C.耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户
D.因产品设计差异而导致费率和服务便捷程度上的差别
第4题
A.设置明显的标志将为VIP客户提供服务的营业场所与一般营业地点区分开来
B.因产品设计差异而导致费率和服务便捷程度上的差别
C.耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户
D.在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时不耐烦
第5题
A.A.因产品设计差异而导致费率和服务便捷程度上的差别
B.B.设置明显的标志,将为VIP客户提供服务的营业场所与一般营业地点区分开来
C.C.在为提出小额服务需求的老年客户办理业务时不耐烦
D.D.耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户
第6题
下列机构从业人员中,必须遵守银行业从业人员职业操守的不包括()。
A.信托公司工作人员
B.基金管理公司工作人员
C.企业集团财务公司工作人员
D.村镇银行工作人员
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