题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
银保监会持续强化侵害消费者权益乱想整治工作，形成了以制度建设、（）为基石，以现场检查、（）为支柱，以消保考评为引领的银行保险消费者权益保护监管体系
A.内部培训、内部考核
B.内部培训、投诉核查
C.宣传教育、投诉核查
D.内部培训、投诉核查
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A.银保监会
B.银行业金融机构
C.人民银行
D.银行业协会
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第2题
《中国银保监会消费者权益保护局关于人保财险侵害消费者权益的通报》中人保财险存在的侵害消费者合法权益的主要问题有：承保后未及时签发保险单，未发送投保成功短信;未严格执行经银保监会备案的保险费率;使用已废止的合同履约保证保险条款。()此题为判断题(对，错)。
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第4题
根据《中国银保监会关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》（银保监发〔2019〕38号)，银行机构应强化消费者权益保护内部考核结果运用，纳入综合绩效考评体系、机构问责体系和人力资源管理体系。（)
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第6题
银保监会及其派出机构依法履行消费者权益保护监管职责，通过采取各项监管措施和手段，督促银行保险机构落实消费者权益保护工作的各项要求。严格行为监管要求，对经营活动中的同类业务、同类主体采取哪些措施（）
A.统一标准、统一裁量
B.打击侵害消费者权益乱象和行为
C.营造公平有序的市场环境
第8题
以下哪一项监管文件明确了“保险机构应建立消费者权益保护审查机制”？（）
A．银保监会关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见（银保监发〔2019〕38号）
B．银行业保险业消费投诉处理管理办法（银保监会令2020年第3号）
第9题
2021年7月16日，银保监会发布《银行保险机构消费者权益保护监管评价办法》在总结过去几年银保监会消保监管实践和制度要求的基础上，构建了标准统一、动态调整的消保监管评价体系，以此强化行为监管，并（）组织开展消保监管评价
A.每季度
B.每年
C.每半年
D.每月
