题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
银行进行定向营销时，在与客户的交流阶段，以建立品牌效应为主要目的的步骤有()。
A.感觉
B.认知
C.获得
D.发展
E.保留
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第5题
（)是指银行与客户之间需要建立一个长期友好的关系，为了保证做到共赢，双方建立有效的交流渠道。A．
是指银行与客户之间需要建立一个长期友好的关系，为了保证做到共赢，双方建立有效的交流渠道。
A．品牌营销
B．银行定向营销
C．银行营销策略
D．银行营销管理
第9题
在定向营销时，银行应重点营销优质客户，但在办理业务时应做到公平，不可区别对待。（)A.对B.错
在定向营销时，银行应重点营销优质客户，但在办理业务时应做到公平，不可区别对待。()
A.对
B.错
第10题
某房产客户看中人群精准定向,线索转化,吸引用户线下看房,在全链路营销用户获取阶段初次使用观星盘,以下无法在观星盘进行人群定制的是（)。
A.关键词人群
B.兴趣人群
C.LBS人群
D.再营销人群
