A.从业人员应当履行对客户尽职调查的义务
B.从业人员在接洽业务过程中，应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到
C.从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉
D.从业人员可以任意收、送客户一些昂贵的礼物
E.从业人员应当根据监管规定要求，对所推荐的产品及服务涉及的法律风险、政策风险以及市场风险等进行充分的提示
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第1题
A.从业人员应当履行对客户尽职调查的义务
B.从业人员在接洽业务过程中，应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到
C.从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉
D.从业人员可以任意收、送客户一些昂贵的礼物
E.从业人员应当根据监管规定要求，对所推荐的产品及服务涉及的法律风险、政策风险以及市场风险等进行充分的提示
第3题
下列行为不符合银行业从业人员与客户关系协调处理原则中“了解客户”原则的是()。
A．了解客户的财务状况
B．允许VIP客户使用假名账户
C．了解客户的风险承受能力
D．了解客户资金调拨的用途
第5题
A.任何情况下均不得引用同事的工作成果
B.和同事分享专业知识和工作经验
C.树立理解、信任、合作的团队精神
D.依托于银行内部相关同事的支持与配合
E.与同事分享和交流客户交易信息
第6题
A.从业人员在业务活动中，不得向客户明示或暗示以诱导客户规避金融、外汇监管规定
B.从业人员在业务活动中，不得利用个人理财服务规避监管要求
C.从业人员应当遵守反洗钱有关规定，熟知银行承担的反洗钱义务
D.在严守客户隐私的同时，从业人员应及时按照所在机构的要求，报告大额和可疑交易
E.从业人员应当严格遵守法律法规，对监管机构坦诚，与监管部门建立保持良好的关系，接受银行业监管部门的监管
第7题
A.从业人员在业务活动中，不得向客户明示或暗示以诱导客户规避金融、外汇监管规定
B.从业人员在业务活动中，不得利用个人理财服务规避监管要求
C.从业人员应当遵守反洗钱有关规定，熟知银行承担的反洗钱义务
D.在严守客户隐私的同时，从业人员应及时按照所在机构的要求，报告大额和可疑交易
E.从业人员应当严格遵守法律法规，对监管机构坦诚，与监管部门建立保持良好的关系，接受银行业监管部门的监管
第8题
A.银行业从业人员应当坚持诚实守信、公平合理、客户利益至上的原则
B.存在潜在冲突的情形下，可以不向所在机构管理层说明利益冲突的情况
C.银行业从业人员本人及其亲属购买其所在机构销售或代理的金融产品，应当明确区分所在机构利益与个人利益
D.银行业从业人员应当正确处理业务开拓与客户利益保护之间的关系
第9题
A.严格落实中央有关要求与总结地方经验相结合
B.目标导向和问题导向相结合
C.继承与创新相结合
D.协调联动与多方参与相结合
第10题
A.在存在潜在冲突的情形下，应当向所在机构管理层主动说明利益冲突的情况，以及处理利益冲突的建议
B.银行业从业人员本人及其亲属购买其所在机构销售或代理的金融产品，或接受其所在机构提供的服务之时，应当明确区分所在机构利益与个人利益
C.不得利用本职工作的便利，以明显优于或低于普通金融消费者的条件与其所在机构进行交易
D.可以利用本职工作的便利为亲朋好友提供便利
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