A.无形性
B.时效性
C.差异性
D.不可分离性
第1题
B.不可储存性
C.不可分割性
D.差异性
第2题
A.可存贮性
B.缺乏所有权
C.无形性
第3题
B.不可分性
C.易逝性
D.不变性
第4题
A无形性
B差异性
C生产与消费不可分离
D不可储存性
第5题
B.有形性
C.无责性
D.可使用性
第6题
A.服务的无形性
B.不可分离性
C.差异性
D.不可存储性
第7题
服务的两个基本特征是:()
A 无形性、灵活性
B 同时性、灵活性
C 灵活性、互动性
D 无形性、同时性
第8题
A.有形性
B.无形性
C.不可分离性
D.不可存储性
第9题
B.广泛性
C.易变性
D.有偿性
第10题
B.不可分离性
C.随意性
E.不可储存性
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