培训班的班务管理主要包括学员管理和（).

A.培训班前期准备工作

B.培训班班务管理工作

C.教务管理

D.学员管理

A.培训秩序维护

B.培训事件处理

C.培训过程监控

D.培训资料管理

班务管理的主要人员是()。

A.客服人员

B.业务主管

C.班组长

D.呼叫中心主任

A.社会比较

B.社会影响

C.印象管理

D.社会堕化

A、综合受理员

B、现场值班长或班组长

C、质检员

D、数据维护员

A.项目监控

B.学员自我测评

C.培训班管理

D.培训保障

E.培训对象核实