题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
从证券公司零售业务的视角,客户服务希望提升的核心指标是?()
A.客户质量
B.客户规模
C.月度活跃用户数
D.资产管理总规模
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A.客户质量
B.客户规模
C.月度活跃用户数
D.资产管理总规模
第3题
A.联系中心
B.业务中心
C.分析中心
D.信息中心
第4题
A.证券公司、证券投资咨询机构接受客户委托,可以辅助客户作出投资决策
B.从我国证券公司的实践看,证券公司探索证券投资顾问服务,主要依托经纪业务,多采取差别佣金方式收取服务报酬
C.目前证券投资咨询机构从事定向资产管理业务不存在实质法律障碍
第5题
从客户等级看,()客户等级最高、服务种类最为齐全、准入f1槛高。
A.财富管理
B.私人银行
C.零售银行
D.理财业务
第6题
从客户等级看()客户等级最高、服务种类最为齐全、准入门槛高。
A. 财富管理
B. 私人银行
C. 零售银行
D. 理财业务
第7题
A.要加强服务创新意识,不断挖掘上下游客户深层次需求
B.积极学习发达国家先进版务理念和服务手段
C.努力实现而向客户系统服务全过程创新
D.优化医药产品从生产、分销、配送到医院用药全过程系统服务
第9题
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