题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
若考核周期内解决率工单量未达到属地网格数量，将解决率权重调配至（)指标。
A.满意度
B.解决率
C.及时率
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A.该期未纳入解决率考核的工单纳入下一期解决率考核
B.将解决率权重调配至及时率指标
C.将解决率权重调配至满意度指标
D.下一期解决率考核所有在下一期内解决的工单
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第4题
关于POP基础考核指标平台介入率达标条件正确的是?()
A.平台介入率的目标值≤3.00%
B.平台介入率的目标值≤5.00%
C.考核周期内，店铺有效下单单量>15单
D.考核周期内，店铺有效下单单量>30单
第5题
关于POP基础考核指标服务单差评率的解释错误的是（)。
A.目标值是服务单差评率≤10.00%
B.指在考核周期内，用户在售后服务处理后进行不满意和非常不满意的评价量占同周期内售后服务单总量的比例
C.[(不满意评价量+非常不满意评价量)/同周期售后服务单总量]x100%
D.考核门槛是在考核周期内。店铺售后服务单量大于10单。
第6题
关于POP基础考核指标服务单差评率的解释错误的是？（）
A.目标值是服务单差评率≤10.00%
B.只在考核周期内，用户在售后服务处理后进行不满意和非常不满意的评价量占合同周期内售后服务单总量的比例
C.【（不满意评价量+非常不满意评价量）/同周期售后服务单总量】x100%
D.考核门槛是在考核周
第7题
以下那种场景，商家延迟发货率属于非正常情况，将会受到平台的考核？()
A.考核周期内，商家有效实物订单量60单，其中延迟发货单量为6单
B.考核周期内，商家有效实物订单100单，其中延迟发货的单量为5单
C.考核周期内，商家预售订单量为50单，其中延迟发货的单量为3单
D.考核周期内，商家预售订单量为90单，其中延迟发货单量为7单
