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[判断题]

快件派送过程中,发件司上报通缉件要求退回,派件司未按要求退回快件,协调无法受理()

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第1题

快件到达派送网点,派送网点1号14点上报问题件,发件公司2号回复暂放,派送公司需在()退回。

A.3号

B.4号

C.5号

D.6号

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第2题

快件到达派送公司客户拒收,发件网点未回复,责任网点如何处理是正确的()。

A.24小时后退回

B.问题件上报T+1后退回

C.48小时后退回

D.问题件上报T+3后退回

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第3题

快件到派送公司,发件公司问题件通知更址派送网点签收后未换单转到新网点派送,上报重复签收仲裁后处罚多少钱()。

A.10元+基础派费/票

B.20元+基础派费/票

C.50元+基础派费/票

D.100元+基础派费/票

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第4题

快件5月13日入库/入库,5月14日走件流程显示签收,5月20日发件公司上报虚假签收问题件,派送公司5月24日上报误签换单退回,此件在5月25日换单退回,虚假签收成立。此件延误()天,考核责任公司()元

A.13天,165元

B.12天,160元

C.11天,155元

D.10天,130元

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第5题

通缉件是指快件发出后,派送扫描前,发件公司通过系统发起拦截的快件()
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第6题

液体(水果、易腐烂、化妆品等)快件破损导致无法派送的处理办法()
A.第一时间发布问题,告知发件公司破损情况,同时对破损件拍照上传问题件

B.只要破损,就可以弃件处理

C.部分损毁,发件公司按发件公司留言操作,要求派送,应包好派送;要求退回,安排退回,如果没有退回导致快件遗失按照实际物品价值处理最高不超过 1000 元/票

D.允许客户自提,如果快件全部损坏,无法退回且已第一时间拍照发布问题件的情况下,发件公司5 日内无明确回复的第六天可做弃件 处理

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第7题

关于分批到达货物产生的延误说法正确的是()

A.分批到达快件,派件网点按照交接件数扫描到件即可无需登记问题件

B.分批到达快件,派件网点无需预约客户直接问题件通知发件网点

C.分批到达快件,预约客户要求到齐再送,派件网点问题件及时告知发件网点后,此情况不视为派件延误

D.分批货物发件网点要求派件方先到先送,派件网点须及时预约派送,否则承担50%派送延误责任

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第8题

若快件分批到达派件网点的,须及时通知问题件,发件网点或客户要求先到先送的,派件网点须在第一派送频次转出或派送,否则,产生的延误由派件网点承担()
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第9题

发件网点要求的退更,无论是哪种上报方式(人工、智能解析或者小圆),全部改由从“”处发起拦截件()

A.问题件上报

B.上报通缉件

C.上报拦截件

D.退回件上报

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第10题

增值破损:星联快件客户拿回家后反映破损又要求退回的,派件方未换单退回发件方的,派件方承担破损责任()
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