B．只要破损，就可以弃件处理
C．部分损毁，发件公司按发件公司留言操作，要求派送，应包好派送；要求退回，安排退回，如果没有退回导致快件遗失按照实际物品价值处理最高不超过 1000 元/票
D．允许客户自提，如果快件全部损坏，无法退回且已第一时间拍照发布问题件的情况下，发件公司5 日内无明确回复的第六天可做弃件 处理
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第3题
冰箱除用来保存易腐烂变质的食物外，还可冷藏各种饮料、葡萄酒。香摈酒、保荐新鲜水果等。()
第7题
A.收件人明确表示拒收的快件
B.因客户原因无法正常派送且已超过异常处理时限的在库滞留快件
C.客户要求取消发运的快件
D.无着快件、等通知的派件、本环节出站被退回的且未有处理结果的快件
第9题
A.检查快件外包装是否完好，封口胶纸是否正常，有无撕毁重新粘贴痕迹
B.查看是否有液体渗漏情况
C.检查快件运单是否脱落、湿损、破损，运单信息是否清晰明了
D.运单破损，即使不影响查看快件的信息，也不可按照正常快件派送
第10题
A.运单数量和无法派送快件数量不符，则可能是快件丢失
B.检查外包装发现破损，业务员自行将物品取出重新包装复核确认
C.业务员在件清单上登记每一票无法派送快件信息，处理人员检查填写的内容是否完整
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