题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

李世民购买了一件男装后，与客服小白约定发顺丰。但由于客服小白的疏忽并没有备注指定快递，导致物流发出为韵达。李世民收到商品后退货退款，投诉商家违背承诺，以下哪个说法是正确的？

A.商品已经发出了、故不存在违背承诺的行为

B.虽然双方约定了物流方式、但李世民已经成功收到了商品、故商家不会被违背承诺出处罚

C.商家存在违背承诺的行为、将被给予6分的处罚

D.商家存在违背承诺的行为、将被给予4分的处罚

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更多“李世民购买了一件男装后，与客服小白约定发顺丰。但由于客服小白…”相关的问题

第1题

李世民购买了一件洁面乳后，与客服小白约定发顺丰。但由于客服小白的疏忽并没有备注指定快递，导致物流发出为韵达。李世民收到商品后退货退款，投诉商家违背承诺，以下哪个说法是正确的（）

A.商品已经发出了，故不存在违背承诺的行为

B.虽然双方约定了物流方式，但李世民已经成功收到了商品，故商家不会被违背承诺处罚

C.商家存在违背承诺的行为，将被给予6分的处罚

D.商家存在违背承诺的行为，将被给予4分的处罚

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第2题

朱棣购买了一件西装，因为不喜欢申请退款，客服小白同意退还运费。后由于运费一直没有退回，朱棣

找到客服小黑，小黑表示非质量问题无法承担运费。请问该笔订单的运费，是否该由商家承担？？

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第3题

李亨购买了一件衣服，客服小白发现没货了，则小白以下哪些做法是正确的？

A.店铺缺货很正常，只要跟买家说清楚就好了

B.怕被买家投诉，故点击发货，随便填了一个错误的物流编号

C.发现仓库无货后，应及时下架缺货商品

D.如买家投诉延迟发货，则应点击同意赔付，及时赔付相应款项给买家

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第4题

买家购买了一件72小时内发货的衣服，过了一周向客服小白反馈，他的商品一直没有发货。小白发现买

家的订单只点击了发货，但在物流官网没有揽件信息。此时杨贵妃投诉延迟发货是否会成立？

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第5题

杨贵妃购买了一件48小时内发货的衣服，过了三天向客服小白反馈，他的商品一直没有发货。小白发现

消费者的订单只点击了发货，但在物流官网没有揽件信息。此时杨贵妃投诉延迟发货是否会成立？

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第6题

李恒购买了一条裤子，拿到手后发现颜色不喜欢，于是跟客服小白约定了换成别的颜色。客服小白告知

寄回后会帮助换出，但收到退货后发现李恒想换的商品已经没有了，于是要求李恒退货退款。李恒退款后发起对店铺违背承诺的投诉，该投诉是否会成立？

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第7题

李亨购买了一件衣服，客服小白发现没货了，以下哪种做法是正确的？

A.店铺缺货很正常，只要跟买家说清楚就好了

B.怕被买家投诉，故点击发货，随便填了一个错误的物流编号

C.发现仓库无货后，应及时下架缺货商品

D.如买家投诉延迟发货，则应点击同意赔付，及时赔付相应款项给买家

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第8题

小白购买了一个钓鱼竿，商家表示发物流需要一定体积才可以发出，当前订单需要消费者加邮费20，或者再购买一件商品，才可以发货，请判断，商家是否存在违规行为？（）

A、存在违规行为,商品付款后，不能以商品、邮费价格不够，不给消费者发货

B、不存在违规行为

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第9题

李显购买了一条皮带，付款后客服小白发现由于后台打折工具设置错误，李显付款的价格低于商品的实际价格。以下哪些说法是正确的？（)

A.交易自由，价格设置错误，当然应该由消费者补全金额

B.交易自由，故商家可以选择发，也可以选择不发货

C.交易价格以拍下为准，不能要求消费者在付款后再要求加价

D.店铺如存在要求加价的行为，将被按照加价违规处以4分的处罚

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第10题

客户购买了一件商品有问题，客服给出解决方案后，客户不满意辱骂客服，客服和客户对骂，这种做法对吗（）

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