题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

店铺综合体验包含以下哪些内容?()

A.用户评价

B.客服咨询

C.物流履约

D.售后服务

查看答案
如搜索结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能会需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
更多“店铺综合体验包含以下哪些内容?( )”相关的问题

第1题

京东风向标分别分为用户评价、售后服务、客服咨询、交易纠纷。()
点击查看答案

第2题

无忧购入围考核的体验维度除了咨询体验、物流体验还包含哪些体验?

A.售后体验

B.商品体验

C.售前体验

D.投诉纠纷

点击查看答案

第3题

客服的重要性包含哪些方面()。

A.提高顾客的购物体验

B.提高顾客对店铺的忠诚度

C.改善店铺服务数据

D.降低店铺经营风险

点击查看答案

第4题

速卖通具有以下()等的特点。

A.注重产品及店铺质量

B.注重产品详情页打造及客服咨询

C.注重平台营销推广活动

D.注重买家体验

点击查看答案

第5题

以下选项不是风向标构成的是()

A.店铺综合体验分

B.京东放心购

C.京东物流

D.加分项/减分项表现

点击查看答案

第6题

以下选项不是客服咨询诊断分析的是()。

A.咨询概率

B.客服维度分析

C.小时维度分析

D.店铺后台数据概况

点击查看答案

第7题

产品详情页需要包含哪些内容 ()

A.产品基本描述

B.物流信息

C.服务信息

D.店铺及产品的相关推荐

点击查看答案

第8题

以下属于客服工作意义的有()

A.提高京东店铺的销售业绩

B.提高客户复购率

C.提升店铺形象

D.更好的用户体验

点击查看答案

第9题

淘宝DSR动态评分描述错误的是()。

A.提高一家店铺的核心是提高客户在店铺的购物体验,提高客户的满意度

B.在购物过程中提供给客户惊喜可以提高客服的服务体验

C.多参加电商平台的任何活动都可以提高店铺的DSR评分

D.提高物流达到的效率

点击查看答案

第10题

把物流及产品售后信息放到详情页里,以下说法不正确的是:()。

A.降低客户的咨询率

B.减轻客服的压力

C.提升店铺产品的静默转化率

D.增加店铺销量

点击查看答案
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改
温馨提示
每个试题只能免费做一次,如需多次做题,请购买搜题卡
立即购买
稍后再说
警告:系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!

微信搜一搜
赏学吧
点击打开微信
警告:系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉,您的账号因涉嫌违反赏学吧购买须知被冻结。您可在“赏学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封,或联系客服
微信搜一搜
赏学吧
点击打开微信