题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
受理客户业扩、变电用电等业务时，应仔细询问客户用电需求，准确判断业务类型，出示相应的业务办理告知书和申请表，“（)”客户需提供的申请材料、基本流程等内容。
A.将信息发送
B.一次性告知
C.让客户网上查询
D.让客户看办理流程图板
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A.办理程序
B.收费标准
C.收费依据
D.服务标准
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第5题
依据《国家电网公司95598业务受理操作细则》相关规定，客户来电反映对供电公司在受理对暂停等环节存在异议情况，派发（）业务
A.投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当
B.举报—违约用电—擅自引入或供出电源
C.意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题
D.建议—营业业务—业扩报装
第6题
业扩工程，坚持“一口对外”的原则，建立有效的业扩报装管理体系和协调机制，由客户服务中心负责统一受理用电申请，承办业扩报装的具体业务，并对外答复客户。营销、发策、生产、()、基建等部门按照职责分工和流程要求，完成业扩报装中的相应工作内容。
A.运行
B.调度
C.配电
第7题
乡镇供电所负责辖区内业务受理，0.4千伏及以下客户业扩报装、用电检查、反窃电、抄表收费、计量装拆、优质服务等（）
A.0.22千伏及以下
B.0.4千伏
C.0.22千伏
D.0.4千伏及以下
第8题
取消10（20)千伏及以下业扩配套项目可行性研究，现场勘查并与客户签署（)后，将其视为业扩配套项目立项，可直接开展项目支持性文件办理和施工图设计等前期工作。
A、《客户现场勘查情况表》
B、《用电业务申请受理表》
C、《供电方案协议》
D、《供用电合同》
