2020年省公司“削峰行动”目标是确保至2020年年底前，实现年内（)、（)两类投诉万投比同比下降10%。

A.年内家宽网络、业务营销两类投诉万投比同比下降10%

B.手机上网投诉万投比同比下降15%

C.年内月初月末峰值投诉量较月中谷值投诉量差距缩小至10%以内

D.年内投诉效能评估得分提升10%

E.年内工信部纠风工作各项申诉指标全面达标且行业领先

A.问题库

B.方案库

C.工作表

D.进展表

A.百分之十

B.百分之十五

C.百分之二十

D.百分之二十五

A.百分之十

B.百分之十五

C.百分之二十

D.百分之二十五

A.百分之十

B.百分之十五

C.百分之二十

D.百分之二十五

A.百分之十

B.百分之十五

C.百分之二十

D.百分之二十五

A.80%

B.85%

C.90%

D.95%

A.17,53

B.16,52

C.11,67

D.15,52