题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
2020年“削峰行动”工作目标:确保至2020年年底前,实现()。
A.年内家宽网络、业务营销两类投诉万投比同比下降10%
B.手机上网投诉万投比同比下降15%
C.年内月初月末峰值投诉量较月中谷值投诉量差距缩小至10%以内
D.年内投诉效能评估得分提升10%
E.年内工信部纠风工作各项申诉指标全面达标且行业领先
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A.年内家宽网络、业务营销两类投诉万投比同比下降10%
B.手机上网投诉万投比同比下降15%
C.年内月初月末峰值投诉量较月中谷值投诉量差距缩小至10%以内
D.年内投诉效能评估得分提升10%
E.年内工信部纠风工作各项申诉指标全面达标且行业领先
第3题
第6题
A.百分之十
B.百分之十五
C.百分之二十
D.百分之二十五
第7题
A.百分之十
B.百分之十五
C.百分之二十
D.百分之二十五
第9题
A.《2018—2022年货运增量行动方案》
B.《2018—2020年铁路货运提速行动方案》
C.《2018—2020年货运增量行动方案》
D.《2018—2020年铁路货运目标实现方案》
第10题
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