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[单选题]

超市内在售或曾售商品价值在()元以下,不需购物小票,顾客不满意即需在5分钟内直接为顾客退换货

A.5

B.10

C.15

D.20

E.25

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第1题

商品质量投诉时,超市内在售或曾售商品价值在20元以下,不需购物小票,5分钟内直接为顾客退换货。()
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第2题

在退换货时,如符合退换货标准,应请顾客出示小票,客服人员核对商品与小票是否相符,如相符客服人员需要填写《顾客退(换)货单》一式(),双方签字。

A.三联

B.二联

C.一联

D.四联

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第3题

对于无电脑小票的顾客,原则上不予办理退换货,但如果销售此件商品的促销员确认是在我商厦购买,
按正常退换货流程解决。()

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第4题

超市购物打印的小票性质是()。A.超市的承诺B.顾客和超市的买卖合同C.买卖合同的确认书D.买卖合同

超市购物打印的小票性质是()。

A.超市的承诺

B.顾客和超市的买卖合同

C.买卖合同的确认书

D.买卖合同成立的标志

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第5题

顾客在进行买单时,同事要注意哪些关键点()

A.如果顾客使用现金或刷卡支付时,请用双手接递顾客的现金和卡

B.顾客使用现金支付时,一定要和顾客确认金额,唱收唱付。50元和100元现金需要过验钞机

C.切勿将小票直接放于购物袋中,务必提醒顾客妥善保管购物小票,并将小票上退换货的说明圈出

D.如果顾客是使用信用卡支付,要核对背面是否有签名,再进行刷卡。请顾客确认刷卡机上的金额,并输入密码。最后请顾客在签购单上签名

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