人本服务的主要标志有：时刻把群众是否满意防在第一位；为服务对象提供个性化服务；不计报酬，不惜成本，超值服务。

B.人本管理的主体是企业的全体员工。管理者和被管理者之间是一种合作分工关系，不再是由上而下控制导向的管理模式，全体员工视工作为己任，形成自下而上的自主工作秩序

C.人本管理实现组织目标的主要方式是利用和开发组织的人力资源

D.人本管理活动的服务对象是组织内外的利益相关者。企业以关注利益相关者的人性需求，满足其需要，进而实现组织的利益和目标

E.人本管理成功的标志是组织的目标与组织成员的个人目标均能得以实现

A.为人民服务是行政机关及其公务员的宗旨，要避免公务员的行为忠诚对象名实不符

B.责任心是公务员对国家、对社会、对公众的一种强烈的使命感、高度重视的精神状态和精益求精的工作态度

C.工作作风是公务员群众观的的外在体现

D.是否能以公众的需求和偏好为自己的行为选择导向，是公务员公共服务能力素质中的重要内容

把修好的车辆送到顾客家里时(注：国外经常有这种服务)，因故未能与顾客直接交谈。顾客当初对车辆的故障非常在意，维修接待员也确信车辆已经完全修复。即使如此，维修接待员也要与顾客联系，确认顾客对修理的结果是否满意。()

A.经济建设是否有成效

B.人民群众是否满意

C.是否富有成效地帮助群众排忧解难

D.社会是否取得进步

A.指标设置是否合理

B. 所得数据是否客观

C. 上级领导者是否满意

D. 数据处理方法是否得当

E. 、考评是否有群众投票

A.尊重群众

B.冷漠待人

C.文明服务

D.人本服务

评价医院院长工作的主要标准是

A．医院收入

B．职工收入高低

C．工作业绩

D．医院服务质量好坏、医疗事故多少、收费是否合理和群众是否满意

E．以上均不对

领导者对综合辅助性服务的满意程度，是()的主要标志。

A秘书工作赖以存在

B领导工作正常开展

C检验秘书工作水平

D改进秘书工作

检验领导者是否称职的主要标志是()

A.凝聚力强弱

B.出勤率高低

C.工作绩效水平高低

D.员工满意度高低