题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下哪个不是沟通中倾听的障碍（）
A.观点相同
B.时间不足
C.偏见
D.急于表达自己的观点
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A.树立“内部顾客”的理念。
B.倾听而不是叙述。
C.换位思考。
D.选择正确的沟通方式。
E.设立沟通官员，制造直线权力压力。
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第5题
【多选题】以下选项中，属于有效克服沟通障碍的方法的是（）。
A.明了沟通的重要性，明确沟通目的
B.简化语言，明确沟通内容
C.改进沟通态度，控制情绪，不要感情用事
D.培养倾听的艺术
第7题
以下关于沟通的认识中，哪一项是不正确的？（)
A.信息传递过程中所经历的层次越多，信息的失真度就越大。
B.信息的发布者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍。
C.信息量越多，越有利于进行有效的沟通。
D.善于倾听能够有效改善沟通效果。
第9题
以下哪个选项不能正确描述倾听在沟通中的重要性（）
A.倾听是一项技巧，是一种修养，甚至是一门艺术
B.倾听可以让人感觉你很谦虚，积极倾听能够非常有效地鼓励别人同你交谈
C.双方沟通也是倾听的一部分
D.你表示出来的兴趣常常会使对方愿意做出更多的评论
