发生较大或者重大声誉风险事件，当事机构舆情归口管理部门向省分行公共关系与企业文化部报告拟采取的处理措施，（)小时内报告对舆情的基本判断和媒体应对口径，随时报告事件处置进展情况。

A.6

B.12

C.0.5

D.24

A.发生案件

B.经济损失金额较大

C.导致重大声誉风险事件（Ⅱ级）

D.引发客户投诉，或对浦发银行、信用卡中心造成不良影响的

A.宏观经济、金融政策变动和市场波动导致流动性紧张。

B.突发疫情等重大外部事件导致资产质量恶化。

C.出现重大声誉风险，线上存款集中流失或发生存款挤兑事件。

D.特殊时点集中营销产生的同一期限到期存款集中支付；春节等重大节假日市场资金需求较大时，发生的存款集中支付。

E.信用风险、操作风险等其他类别风险导致流动性紧张等。

A.重大声誉风险事件（一级）

B.较大声誉风险事件（二级）

C.一般声誉风险事件（三级）

D.轻微声誉风险事件（四级）

A、某银行因客户利用虚假交易诈骗，损失1200万元，案发19小时后向监管机构报送信息

B、某银行发生挤兑事件，事发2小时后向监管机构报告信息

C、某银行省分行发生突发事件，向总行报告信息1小时后，向监管机构报告信息

D、某银行发生突发事件，可能造成重大声誉风险，2天后该行无法控制事件走向，向监管机构报告信息

A.潜在声誉风险

B.一般声誉风险

C.较大风险事件

D.严重声誉风险

A.在业务运行及管理过程中，由于相关制度执行不到位，且未及时采取有效防范和化解风险措施，导致发生重大违规或风险事件，造成较大资金损失或严重影响我行形象并引发声誉风险的

B.因管理不到位造成存放发起行账户资金无法满足代理清算需要且对业务或客户造成较为严重后果的

C.违反支付结算纪律影响发起行被监管部门约谈、扣分并造成较为严重后果或被处罚

D.因支付清算业务连续性管理不到位，发生业务或系统中断事件且未及时采取有效应对措施造成严重影响的

A.资产风险金额巨大

B.发生重大、恶行案件

C.经济损失金额巨大

D.导致特别重大声誉风险事件（Ⅰ级）